Welkom bij Gore Hardloopbroeken Winkle! Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, levering, betalingen en meer. Mocht uw vraag hier niet tussen staan, neem dan gerust contact met ons op via [email protected].

Productvragen

1. Welke soorten sportkleding verkopen jullie?
Wij specialiseren ons in hoogwaardige sportkleding, met name:
  • Hardloopbroeken
  • Fietsbroeken
  • Jurken & rokken
  • Shorts
  • Tights & leggings
  • Regenbroeken
Onze collectie omvat producten van gerenommeerde merken zoals Adidas, Gore Wear, Odlo en The North Face.
2. Hoe kies ik de juiste maat voor mijn sportkleding?
Elke productpagina bevat een gedetailleerde maattabel. Wij raden aan om uw maten te meten en deze te vergelijken met onze tabel. Mocht u twijfelen tussen twee maten, neem dan contact met ons op voor persoonlijk advies.
3. Zijn jullie producten geschikt voor professionele atleten?
Absoluut! Onze sportkleding is ontworpen om te voldoen aan de eisen van zowel recreatieve als professionele sporters. We selecteren alleen producten van topmerken die bekend staan om hun kwaliteit en prestaties.

Bestelling & Levering

4. Wat zijn jullie leveringsopties?
We bieden twee leveringsopties:
  1. Standaardverzending (€12,95): Via DHL/FedEx, levering binnen 10-15 werkdagen na verzending (1-2 werkdagen verwerking)
  2. Gratis Verzending: Bij bestellingen boven €50 via EMS, levering binnen 15-25 werkdagen na verzending
5. Kunnen jullie naar een pakketpunt leveren?
Ja, tijdens het afrekenen kunt u aangeven of u de levering liever naar een pakketpunt of afhaalpunt wilt laten gaan in plaats van uw thuisadres.
6. Wat als ik niet thuis ben bij bezorging?
De koerier zal een bericht achterlaten met instructies voor ophalen of het plannen van een nieuwe bezorgpoging. U ontvangt ook trackinginformatie waarmee u de status van uw bestelling kunt volgen.
7. Leveren jullie wereldwijd?
We leveren aan bijna alle landen wereldwijd, met uitzondering van enkele Aziatische en afgelegen gebieden. De standaardverzendkosten van €12,95 gelden voor de meeste bestemmingen.

Betalingen

8. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren de volgende betaalmethoden:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Al onze betalingen worden veilig verwerkt via gecertificeerde betaalplatforms.
9. Is mijn betalingsinformatie veilig?
Ja, wij nemen de veiligheid van uw gegevens zeer serieus. Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde verbindingen en we slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.

Retourneren & Retourzendingen

10. Wat is jullie retourbeleid?
U kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren, mits deze ongedragen, ongewassen en in de originele verpakking zijn met alle labels nog intact. Neem contact met ons op via [email protected] om een retour aan te vragen.
11. Wie betaalt de retourkosten?
Bij retourzendingen vanwege een fout aan onze kant of een defect product, betalen wij de retourkosten. In andere gevallen zijn de retourkosten voor rekening van de klant.
12. Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij uw terugbetaling binnen 5 werkdagen. Het kan daarna nog enkele dagen duren voordat het bedrag op uw rekening staat, afhankelijk van uw bank.

Overige vragen

13. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
U kunt ons bereiken via e-mail op [email protected]. Ons team staat klaar om al uw vragen te beantwoorden van maandag tot vrijdag, 9:00-17:00 uur.
14. Waar is jullie bedrijf gevestigd?
Ons adres is: 1775 Sikkeldreef, Doetinchem, NL 7006KS. We zijn een online winkel en hebben geen fysieke winkel die open is voor publiek.
15. Bieden jullie kortingen aan voor grote bestellingen?
Voor grote bestellingen (meer dan 10 stuks) bieden we mogelijk speciale voorwaarden aan. Neem hiervoor contact met ons op via [email protected].
Nog meer vragen? Aarzel niet om contact met ons op te nemen. Ons team van sportkledingexperts helpt u graag verder om ervoor te zorgen dat u precies krijgt wat u nodig heeft voor uw sportprestaties!